Términos y condiciones
Términos y Condiciones del Servicio
Los presentes Términos y Condiciones (Condiciones Generales de Contratación) regulan el acceso, la navegación y la compra de productos en esta tienda online. Al confirmar una compra, aceptas de forma expresa y sin reservas estas Condiciones.
1. Identificación del titular
- Titular: [RAZÓN SOCIAL]
- NIF/CIF: [NIF/CIF]
- Domicilio fiscal: [DOMICILIO FISCAL]
- Correo electrónico: [EMAIL DE CONTACTO]
- Teléfono: [TELÉFONO]
2. Objeto
Estas Condiciones regulan la venta de los productos ofrecidos por TERSA: La Piedra (borrador de vello reutilizable por fricción, sin cuchillas ni cera), el Ice Roller, el Gua Sha de cuarzo, la funda de almohada de seda de morera y los packs. Las fotografías son orientativas y pueden existir ligeras variaciones de color según tu pantalla. TERSA se reserva el derecho a modificar el catálogo, los productos y los precios, sin afectar a los pedidos ya confirmados.
3. Proceso de compra y confirmación
Añade los productos al carrito, revisa el contenido y el importe, introduce tus datos de envío y facturación, elige la forma de pago, acepta estas Condiciones y la Política de Privacidad, y confirma el pago. Tras el pago recibirás un correo de confirmación con el resumen de tu pedido. TERSA podrá no aceptar o cancelar un pedido por errores evidentes de precio o información, falta de disponibilidad o imposibilidad de verificar el pago; en tal caso te informaremos y, si se hubiera cobrado, te reembolsaremos íntegramente.
4. Precios
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío, cuando procedan, se calculan e indican por separado antes de finalizar la compra.
5. Formas de pago
Puedes pagar con los medios habilitados en el momento de la compra. Las transacciones se realizan en un entorno seguro a través de proveedores de pago externos; TERSA no almacena los datos completos de tu tarjeta.
6. Envíos
Los plazos, zonas y gastos se detallan en nuestra Política de Envíos, parte integrante de estas Condiciones.
7. Desistimiento y devoluciones
Dispones de 14 días naturales desde la recepción para ejercer el derecho de desistimiento. Por higiene, determinados productos precintados que se hayan abierto pueden quedar excluidos conforme a la ley. El detalle está en nuestra Política de Devoluciones, parte integrante de estas Condiciones.
8. Garantía legal
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de la normativa española y europea. No cubre defectos por uso indebido, desgaste normal o falta de cuidado según las instrucciones.
9. Propiedad intelectual
La marca TERSA, el lema Tu piel de seda, logotipos, textos, fotografías y diseños están protegidos y pertenecen a TERSA o a terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa y por escrito.
10. Responsabilidad
Nuestros productos son artículos de cuidado personal y estética; no son productos sanitarios y no sustituyen el consejo de un profesional. TERSA no se hace responsable del uso inadecuado de los productos ni de no seguir las instrucciones de uso y cuidado.
11. Protección de datos
El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de Privacidad, parte integrante de estas Condiciones.
12. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Dispones de la plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR) de la UE en https://ec.europa.eu/consumers/odr. Para cualquier consulta o reclamación, escríbenos a [EMAIL DE CONTACTO].